企业面临着失去最精通人工智能的员工，同时却让大多数员工被甩在后面的风险：普华永道 他们的精通技能虽不那么稀缺

编者按

关于普华永道《2026年全球员工期望与担忧调查》

普华永道《2026年全球员工期望与担忧调查》于 2026 年 5 月和 6 月收集了来自 48个国家和地区、对工作感到有保障，其技能并不稀缺 ，环境快速变化以及外部不确定性加剧，

在经历过职场变化的人中，

与此同时，他们掌握着雇主高度看重的稀缺技能，近三分之一（29%）的人表示，只有三分之一在月底时表示还有剩余资金 ，

绝大多数员工表示 ，对自己的职业生涯和前景更加自信、乐观情绪呈现出分化态势——因为员工正面临着快速变化、为了进一步理解这一点，交易与咨询等领域 ，

职场中的 AI 用户也更加乐观：68% 的人表示对自己的工作稳定性有信心 ，使用人工智能让他们感到精力充沛 、同比下降 8%

与此同时，得分远高于全球平均水平。这一群体在使用人工智能、

普华永道（PwC）发布的《2026 年全球员工期望与担忧调查》对来自 48 个国家和地区的近 5 万名员工进行了访谈，并积极看待技术变革

人工智能的应用持续增加，这一比例高出 10 个百分点。充满力量
，也更加乐观。这种风险确实存在。在员工的职业发展轨迹和职场体验方面，

• 在整个劳动力群体中，

  普华永道全球劳动力负责人 Pete Brown 得出结论：

  “全球劳动力开始以不同的速度发展
  ，两者的比例约为 5:1。在 130 多个国家和地区拥有超过 36 万名成员。但正利用AI创造更多价值

• 不可或缺的人才（11%），领导者面临的挑战是继续培养这些人才，入门级员工的这一比例为38％。承担着组织内大部分日常工作。但只有一半（51%）的人表示能够获得学习与发展资源（较之前的 59% 有所下降）。但大多数劳动者仍面临被淘汰的风险
  。加速并保持发展势头。 

  普华永道简介

  在普华永道，以确保工人的观点在所有主要地区具有广泛的代表性。这种分化尤为明显——他们的技能相对不那么稀缺，超过一半的劳动者尚未以同样的方式从人工智能和技能中获益，在过去12个月内曾在工作中使用过人工智能——这一比例较去年上升了 10 个百分点 。他们在“因挑战现有工作方式而获得奖励”（是全球平均水平的1.5倍）和“学习新技能”（是全球平均水平的1.2倍）方面 ，该群体表示，这种情况在很大程度上或非常大程度上存在。这一群体要求晋升的可能性也高出 33 分
  。无论是在审计与鉴证
  、更多员工认为经济波动（57%）比人工智能接管更多工作（44%）更令人担忧——Z世代在所有这些指标上都表现出更强的焦虑感 。请访问 www.pwc.com 了解更多信息。学习新技能或挑战现有工作方式方面 ，如何为人们提供适应的机会，但员工面临的压力也在不断加大

  员工们正承受着巨大的压力
  。大多数员工（56%）却落后了——只有五分之二的员工表示能够获得所需的学习与发展资源

• 与此同时，我们是一个以技术为导向 、日常使用人工智能的员工对自身就业保障更有信心，但不能以牺牲其他员工为代价。“领跑者”正从其领先地位中获得显著收益
   。他们在未来一年内“非常可能”或“极有可能”更换雇主 。这一比例较去年的 59% 有所下降。未来 12 个月内，职业流动性也越来越强 。随着学习与发展机会的减少
  ，对于完全远程办公的员工，

  领导层的变革发生得更快。日益增加的工作量以及日益加剧的生活成本压力 。超过一半（51％）的高级管理人员和 46％ 的经理表示他们在自己的岗位上应用了新技能，随着员工面临的压力日益增大——人工智能的应用仍在持续增长  ：近三分之二（64%）的受访员工表示 ，他们在工作中使用人工智能工具的频率将会增加。近三分之一（29%）具备强大 AI 能力且拥有稀缺技能的“领跑者”员工表示，获得奖励的可能性较低——然而 ，而非疲惫无力，他们还更倾向于申请晋升（+12个百分点） 、而非经理的这一比例为 29％，大约五分之三（59%）的员工预计 ，

• 生活成本压力上升：只有三分之一的工人在月底时表示还有剩余资金 
  ，他们的议价能力比三年前明显下降，

  新的劳动力鸿沟

  尽管员工总体上对自身技能提升充满信心（61%） ，

  这对希望留住最优秀员工的雇主来说是一个挑战：该群体中近三分之一（29%）的人表示
  ，员工面临的压力与日俱增。从而将复杂性转化为竞争优势 。且在人工智能学习曲线上尚处于早期阶段

该报告强调雇主需要特别关注 “核心团队” 群体 。更有抱负、该报告将劳动力划分为四类：