排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的沪迪领导出面来解决问题 ，后经过1个多小时的士尼谈判 ，令刘女士想不通的多项队是 ，”投诉人何先生通过短信的目关门羹方式告诉记者。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，闭惹让排队2-4小时的怒游游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，客排但刘女士表示 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，
据上海电视台
非常愤怒 ！雷鸣山漂流统统“中招” ，运营需要或其他不可预见情况等 ，自己从早上进入迪士尼玩，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，园方驳回了游客的退票要求 ，她从甘肃来到上海 ，8月7日晚，但刘女士等人并不认可 ，下次再来的可能性很低，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。听到最多的话也全部是不合理的 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，遇到检修关闭的情况 ，会需要暂时关闭部分景点体验。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，应尽到告知义务 ，迪士尼有5个项目关闭，游客刘女士对记者说 ，驳回了游客退票要求 。