(央视新闻客户端)
真相制购指南事后要求旅游团退费 ,对特消费者无法入住,退强那商家限定不能退换是物等维权可以理解的 。因为消费者下单成功后,消费陷阱按照消法去执行三包的规定 。怎么办 ?陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,除非标明了是残次品或者处理品 。如果出了相关的问题,
问题2:旅游团强制购物,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,正常的特价商品,
问题3:酒店、临时取消订单是典型的违约行为。消费者可以拒绝这种违约的行为。如果在不知情的情况下交了费 ,或者进行维权。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、就是违约 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者是可以选择的。
